Доработали отраслевую 1С автосервиса: быстрая оплата, возврат сервиса и поиск в справочниках

ИП А. В. — автосервис, ведёт учёт работ и продаж в отраслевой автосервисной 1С с заказ-нарядами, справочниками «Автоработы» и «Номенклатура», подключённой ККМ и привычной для механиков и приёмщиков схемой работы.

За время эксплуатации сервиса в системе скопились задачи, которые на бумаге выглядят как «мелочи», но в реальной работе сильно тормозят сотрудников. Каждая из них — это сотни повторяющихся действий в день:

Оплата заказ-наряда наличными или безналом — отдельная цепочка кликов через «Оплату» в системе. На потоке клиентов в пиковые часы кассир тратит на это больше времени, чем хотелось бы.

Возврат услуги нужно проводить корректно — на основании закрытого заказ-наряда, с проверкой того, что возвращать действительно есть что, и с обязательным указанием исполнителей. В типовой конфигурации такого документа нет.

Поиск в справочниках «Автоработы» и «Номенклатура» работает по типовой логике — без учёта удобной иерархии папок. Когда нужно быстро найти позицию, приёмщик копается в выдаче дольше, чем хотел бы.

Под все три задачи нужны точечные доработки, которые впишутся в текущую конфигурацию без переустановок и масштабных миграций.

Сделали оплату „нал“ и „безнал“ одним кликом

На формах документов «Реализация» и «Заказ-наряд», а также в их списочных формах, наш разработчик добавил две кнопки рядом со стандартной «Оплатой» — «нал» и «безнал». При нажатии система автоматически формирует документ «Чек на оплату» и пробивает его на ККМ через обработку «Фронт кассира». Кассиру не нужно последовательно открывать оплату, выбирать тип расчёта, подтверждать — всё в одно действие.

Дополнительно мы добавили проверку: если документ уже оплачен — кнопки становятся неактивными, а на форме появляется соответствующая отметка. Это страхует от случайных двойных пробитий и связанных с ними разборок.

Разработали документ «Возврат сервиса»

По техническому заданию клиента наш разработчик за четыре рабочих дня собрал отдельный документ для оформления возвратов услуг. Он учитывает всю специфику автосервиса:

Ввод только на основании закрытого заказ-наряда. На основании открытого или ещё не закрытого — система выдаёт предупреждение и не создаёт документ.

Контроль наличия возвращаемых позиций. Если возвращать уже нечего — документ не создаётся, а пользователь получает понятное сообщение.

Подбор работ через стандартную обработку запрашивает исполнителей по каждой позиции — без них дальше провести нельзя.

При проведении система ещё раз проверяет, что у каждой работы заполнен исполнитель.

Документ добавлен в раздел интерфейса «Документы-Автосервис» — там, где его и ожидают увидеть приёмщики.

После основной разработки прошли три итерации правок по результатам тестирования у клиента — выловили краевые случаи (заполнение шапки документа без основания, ошибки при подборе работ, контроль исполнителей) и довели документ до рабочего состояния.

Переработали поиск в иерархических справочниках

Самая объёмная разработка проекта — больше пятидесяти часов работы наших разработчиков с июня по декабрь 2025 года. Стандартный поиск по справочникам «Автоработы» и «Номенклатура» в иерархических конфигурациях работает не так, как ожидает пользователь: при поиске папки её содержимое не подтягивается в выдачу, а первый уровень иерархии система всегда читает целиком, что замедляет работу.

Наша команда сделала свой механизм поиска поверх стандартного кода вендора:

Если название папки подходит под условие поиска — все её элементы тоже попадают в выдачу. Приёмщику не нужно отдельно раскрывать папку, чтобы увидеть содержимое.

«Лишние» папки, не подходящие под условие, скрываются — экран показывает только релевантное.

Поиск работает прямо набором текста на клавиатуре — без отдельного поискового окна. Это значительно ускоряет работу с привычной клавиатуры.

Горячие клавиши: Alt+Q для отмены поиска и Ctrl+Num0 для позиционирования на поле поиска.

Условное оформление папок — визуальные подсказки в дереве справочника.

После основной реализации на справочнике «Автоработы» механизм перенесли на «Номенклатуру», доработали форму подбора номенклатуры с возможностью включать и отключать иерархию, провели оптимизацию алгоритма и финальные правки.