Нет своего 1С-специалиста
Работаете в 1С, но держать в штате отдельного человека под неё дорого и не всегда оправдано.
Чаще всего к нам приходят с этим
Услуга · Сопровождение
Ваша 1С всегда обновлена и на ходу
Обновляем платформу и конфигурацию, консультируем пользователей, разбираем ошибки, ведём подписку ИТС и помогаем при закрытии периодов — без своего специалиста в штате.
Что входит в услугу
- Регулярные обновления
- Консультации пользователей
- Разбор ошибок
- Подписка ИТС
Кому подходит
Кому удобнее отдать сопровождение 1С на сторону, а не держать специалиста в штате
Один бухгалтер или малая команда
Вопросы по программе возникают регулярно, а спросить, по сути, некого. Нужна помощь под рукой.
Усиление штатного айтишника
Свой сотрудник есть, но по специфике 1С нужна внешняя поддержка — и подстраховка на отпуска и пики.
Горячие периоды
Закрытие месяца и квартала, сдача отчётности — моменты, когда поддержка особенно нужна вовремя.
Несколько баз и конфигураций
Хотите вести их под одним договором, с обновлениями и обменами, у одного ответственного партнёра.
Нужна предсказуемая стоимость
Вместо непредсказуемых разовых вызовов — понятный ежемесячный платёж и согласованный регламент.
Что мы делаем
Сопровождение — это не разовые вызовы «когда сломалось», а регулярная работа по регламенту
- держим платформу и конфигурацию в актуальном состоянии — обновления ставим регулярно, в рамках подписки, чтобы изменения законов попадали в базу вовремя и отставание не копилось
- реагируем на обращения в согласованные сроки и по понятному регламенту, а не от случая к случаю
- закрепляем за вами ответственного специалиста, который знает вашу базу и её особенности
В итоге система поддерживается в актуальном состоянии и не простаивает из-за нерешённых вопросов: предсказуемая стоимость обслуживания, быстрая помощь под рукой и один партнёр, который не разбирается в вашей базе заново каждый раз.
Сильно отстали от релизов или нужен переход на новую редакцию? Это разовый проект — Обновление 1С →Что входит в сопровождение
Состав и объём работ фиксируем в договоре — вы платите за понятный набор, а не «за всё подряд».
Обновления платформы и конфигурации
Ставим свежие релизы регулярно: законодательные изменения и новые возможности платформы попадают в базу вовремя.
Консультации пользователей
Отвечаем на вопросы бухгалтеров и пользователей по работе в программе — без отсылок «читайте инструкцию».
Разбор и устранение ошибок
Разбираемся, почему не проводится документ или не сходится отчёт, и чиним в согласованный срок.
Подписка ИТС
Оформляем и ведём ИТС: доступ к обновлениям, методическим материалам и сервисам 1С.
Помощь при закрытии периодов
В закрытие месяца и квартала и сдачу отчётности мы рядом — самые горячие моменты не остаются без поддержки.
Небольшие доработки по запросу
Печатная форма, отчёт, мелкая правка — делаем по запросу, без запуска отдельного проекта на каждую мелочь.
От чего зависит стоимость
Стоимость сопровождения — предсказуемый ежемесячный платёж. Зависит от объёма системы и нужного уровня поддержки.
Получить оценкуЧисло пользователей
Сколько человек работает в программе и сколько рабочих мест нужно поддерживать.
Число баз и конфигураций
Одна 1С:Бухгалтерия или несколько баз с обменами между ними — это разный объём работ.
Уровень поддержки и сроки реакции
Чем быстрее нужно реагировать и чем шире охват вопросов, тем выше тариф.
Объём типовых доработок
Сколько мелких доработок и консультаций в месяц закладываем в обслуживание.
Подписка ИТС
ИТС оплачивается отдельно по тарифу 1С — помогаем подобрать подходящий и оформить.
Похожие проекты
Реальные проекты по этой услуге
Госсектор · Транспорт Перевели автотранспорт госучреждения с 1С 7.7 на ЗКГУ и собрали отраслевую подсистему автохозяйства
Бюджетное автохозяйство системы здравоохранения (Омская область) — бюджетная организация Омской области.
Бюджетное автохозяйство системы здравоохранения (Омская область) ПодробнееОпт · Сельхозтехника Построили IT-инфраструктуру дилера сельхозтехники на 1С:КА: сквозной учёт и интеграции
ООО «Агро-мастер» — официальный дилер сельскохозяйственной техники с головным офисом в Омске и складами в Новосибирске, Тюмени и Красноярске.
«Агро-мастер» ПодробнееАПК · Виноделие Внедрили 1С:ЗУП КОРП в крымской агрофирме винодельческого холдинга
АО «Агрофирма » — виноградарское хозяйство в Бахчисарайском районе Крыма, входит в ГК Крымская винодельческая агрофирма — один из крупнейших винодельческих холдингов России.
Крымская винодельческая агрофирма Подробнее
Часть кейсов обезличена — клиент не дал согласия на публикацию названия. Детали обсуждаем по запросу.
Ева Ясюнос
Исполнительный директор КСА
1С работает — пока не перестаёт. Вышло обновление, сбилась отчётность, бухгалтер не понимает, почему не проводится документ, а до сдачи два дня. И спросить, в общем-то, некого.
Мы и есть тот, у кого можно спросить. Держим вашу 1С в актуальном состоянии: обновляем платформу и конфигурацию, ведём подписку ИТС, следим, чтобы база была в порядке. Когда у пользователя или бухгалтера возникает вопрос — отвечаем, а не отправляем читать инструкцию.
Держать ради этого человека в штате — дорого и не всегда оправдано. Получается удобнее: предсказуемый платёж в месяц, помощь под рукой и один партнёр, который уже знает вашу базу и её особенности — и не разбирается в ней заново каждый раз.
Частые вопросы
Если не нашли свой — задайте в форме ниже
Сопровождение — это регулярная подписка: обновления, консультации, разбор ошибок и помощь по текущим вопросам каждый месяц. Разовое обновление — отдельный проект, когда нужно догнать накопившееся отставание по релизам или перейти на новую редакцию. Если вы на сопровождении, плановые обновления уже входят в него.
Передайте 1С на сопровождение
Расскажете, какая у вас конфигурация и сколько пользователей, — подберём формат поддержки и назовём ежемесячную стоимость.
- ответим в рабочее время, Пн–Пт 9:00–18:00
- аудит и предварительная оценка — бесплатно
- работаем в Омске и Москве, удалённо — по всей России
Или позвоните напрямую
+7 (3812) 678-674Оставьте заявку
Свяжемся в течение рабочего дня